2025年9月，中國信息通信研究院召開《面向企業(yè)用戶的客戶關系管理系統智能化能力成熟度模型》團體標準終審研討會，作為該領域的核心參編單位與重要實踐者，河西集團榮獲“突出貢獻參編單位”。

隨著人工智能、大數據等技術的飛速發(fā)展，智能化已成為客戶關系管理系統升級的核心驅動力。構建科學、可衡量的智能化能力成熟度模型，對于引導企業(yè)精準實施智能化轉型、提升客戶服務水平、增強市場競爭力具有關鍵意義。為確保標準的科學性、前瞻性與可實踐性，廣泛凝聚行業(yè)共識，推動標準盡快落地應用，中國信通院組織召開了本次終審研討會，河西集團受邀出席本次終審會議，為標準的完善提供了寶貴意見，共同攜手為提升我國企業(yè)客戶關系管理的智能化水平與產業(yè)競爭力貢獻力量。

此次獲獎標志著河西集團在數字化轉型與人工智能應用領域的努力再次獲得行業(yè)認可。面向未來，河西集團將不斷深化現有數字化轉型成果與尖端AI技術的融合，將先進的人工智能技術轉化為推動企業(yè)發(fā)展的新引擎。